(原标题:此鱼非彼鱼!康师父便捷面新品被群嘲,讼师以为包装缱绻属“无理告白”)
近期,康师父便捷面推出的“剁椒鱼片汤面”新品偶而走红。其走红的原因不是因其独到的口味和口感,而是因为汤面里的“Q版卡通小鱼儿”。
在不少东说念主的默契中,“鱼片汤面”理当包含“鱼片”。可是,康师父这一居品却再行界说了“鱼片”。这种预期与试验的落差激励了花费者的等闲策动,有花费者簸弄称:“拿出料包的刹那间如故被颤动到”“嗅觉被骗了,但又好像莫得”“这鱼企图通过卖萌遮蔽乱来的事实”……
康师父推出新口味便捷面被群嘲10月15日,康师父便捷面推出的“剁椒鱼片汤面”新品认真上市。据康师父发布的新品宣传图,一碗便捷面上铺了数目可不雅的“剁椒鱼片”,其宣传语“等于鲜爽啦”“鱼头与炒制的剁椒共同炖煮”等表述,诱骗了盛大花费者下单购买。
蓝本期待在鱼片汤面中品味到信得过的鱼片,可是,当花费者隔断包装后,他们发现该“鱼片汤面”只消几个疑似以淀粉为主要原料的Q版卡通小鱼儿形状的食物,与宣传图所展示的出入甚远。这一“Q版卡通小鱼儿”让不少花费者短暂傻眼,直呼“嗅觉我方被骗了”。
不外也有网友默示,康师父在包装上其实早已对“Q版卡通小鱼儿”有所标注,仅仅大家的贯注力王人在那碗铺满了鱼片的宣传图里,此举算不上“期骗”花费者。但这一独到的居品缱绻,也真实让康师父堕入了再行界说“鱼片”的公论旋涡之中。
图源:小红书网友
康师父剁椒鱼片汤面是否有真实鱼肉片?《花费者报说念》记者不雅察该便捷面的要素表发现,其中的菜包里只消0.3克脱水复合鱼片。与此同期,记者通过“厚味康师父”店铺直播间了解到,主播先容该居品时默示“居品里不是鱼片,它是鱼肉丸”。
由于康师父“剁椒鱼片汤面”的试验要素与宣传图存在较大偏差,固然该品牌也曾在包安设料表上有所标注,但这种预期与试验的落差如故引起了不少花费者的策动。
那么,对于康师父剁椒鱼片汤面的“鱼片”在疑问,记者以花费者身份向康师父官方旗舰店的客服进行了接洽。客服评释注解称,“Q版卡通小鱼儿”试验上是鱼片造型。当记者进一步追问这鱼片造型是由信得过的鱼肉如故淀粉制作而成时,客服并未给出奏凯的回答。而是提供了居品的配料表信息,提出记者自行巡逻以获取详备要素。
康师父是何如商量将“Q版卡通小鱼儿”行为居品特色,以及是否商量了花费者对鱼片含量的期待的问题,《花费者报说念》记者向康师父发送了采访函,适度发稿日,暂未得到回应。
讼师:包装缱绻上的“鱼片”为无理宣传在花费限度,宣传图片与什物不符的表象,并非个例。在2023年,好意思国部分花费者指控快餐巨头汉堡王通过将其居品皇堡描写得比试验尺寸还大来期骗花费者。好意思国汉堡王试图让法院驳回此案,但好意思国迈阿密地区法官罗伊·奥尔特曼(Roy Altman)在8月29日断绝了这一诉求。
据好意思国福克斯新闻网报说念,至少有100名原告在一份长达26页的告状书中控告汉堡王在宣传中“严重夸大”汉堡尺寸,宣称海报和菜单图片上的汉堡比试验居品大了35%,而肉含量更是整整翻了一番。原告的代理讼师称,他们但愿通过这一诉讼能让食物行业不再用“照骗”并吞花费者。
对于这告状讼的最新进展,汉堡王早些工夫曾辩称,其不需要提供看起来“与告白图片一模雷同”的汉堡,感性的花费者在不雅看告白时就应了解这少许。不外,迈阿密地区法官奥尔特曼默示,届时将由陪审团“告诉咱们感性花费者的念念法”。
那么,“康师父剁椒鱼片汤面”居品的包装缱绻是否相宜《告白法》的端正?北京炜衡(上海)讼师事务所讼师吴声势讼师罗致《花费者报说念》记者采访时默示,包装缱绻上的图片相当赫然展示了鱼片的内容,属于“无理告白”,违犯了《告白法》第二十八条,告白以无理或者引东说念主诬告的内容期骗、误导花费者的,组成无理告白。包括该条文定的第(二)、(五)项,所宣传的含“鱼片”的图片内容,抵花费者的购买活动有本质性影响,且容易引起花费者诬告和误导花费者。
吴声势讼师以为,康师父对于“剁椒鱼片汤面”居品的海报存在误导花费者的告白内容,“天然最终如故需要关联部门去认定。因为这张图有三个部分相当直不雅地展示了康师父新品的特色,其一,是图片中有‘鱼片和剁椒’;其二,该新品的称呼明确为‘剁椒鱼片汤面’,说起了鱼片和剁椒;其三,在图片中还有绿色配景的注解字体‘鱼片和剁椒共同炖煮’,再次明确了鱼片和剁椒要素。在告白法的角度来说,也曾达到了足以组成让花费者误导的过程。”
便捷面业务下滑,加价后荒诞推新从康师父控股(00322.HK)发布2024年上半年财报来看,期内公司交易收入412.01亿元,同比增长0.7%;公司鼓舞应占溢利18.85亿元,同比增长15.1%。公司功绩收尾了营收、净利润的双增长,显暴露捏续的发展势头。不外,这种增长主要收成于饮料业务的强盛推崇。
比较之下,便捷面业务的增长显得较为疲软,本年上半年收入为138.14亿元,受商场承压与居品结构和谐干系,较前年同期下跌了1%。便捷面业务的营收占比也较前年同期下滑1%至33.5%。而饮品业务的收入达到270.65亿元,较前年同期增长1.7%,占集团总收益的65.7%。
固然便捷面“不好卖”了,但据康师父在财报中露出,期内因原材料及居品组合优化成心,使便捷面毛利率同比提高1.3个百分点至27.1%。试验上,方面便加价对其利润的影响更大。
此前,康师父在前年年报中坦言,“便捷面商场地临花费场景更正等变化”。本年5月,康师父运转入辖下手在渠说念端和谐便捷面售价。其中,袋装面的提出零卖价由2.8元晋升至3元,经典桶的价钱则由4.5元晋升至5元。据了解,这次加价是近三年来康师父第三次对方面便进行调价。
下半年,在经典口味复旧主品类体量的基础上,康师父不停推出小众口味的新品便捷面。8月17日,康师父推出小龙虾拌面,连忙引起等闲的商场怜惜。适度现在,在抖音康师父官方旗舰店,小龙虾拌面稳居销量榜前哨,成为当下热议的爆款居品。
近期,康师父又推出小叶香菜香辣牛肉面,并细心卓越“香菜”这一独到口味属性。不仅如斯,康师父还晓谕口舌胡椒系列和面霸系列霸气追忆。新版块的居品包括黑胡椒牛排味和白胡椒猪肚鸡便捷面两款居品,而面霸系列包括牛油麻辣暖锅面、红烧牛肉面、上汤排骨面三种口味。
不难发现,在面抵花费趋势的捏续分化,康师父也在力图挖掘增长的新能源,试图用多价钱带、多种口味、多规格居品来得志花费者多元化需求,通过口味的翻新与新一代花费者重建策动,确保其居品八成捏续诱骗不同花费者群体的贯注,以此来沉稳方面便商场的地位。不外,这次康师父推出的剁椒鱼片汤面因什物与海报宣传不符而激励争议,尽管品牌采选了“Q版卡通小鱼儿”行为营销噱头,这种计谋是否八成信得过灵验诱骗花费者,能否在商场中取得正面反响,仍需商场的进一步考据。