导语：什么是信得过的降本增效？若何提效？本文与群众探讨。

最近，时时有东说念主在后台留言，让我聊聊“降本增效”的话题。

着实，跟着增长红利期退去等表里部环境的变化，互联网行业合座增长趋缓，许多企业齐运行作念降本增效。

但我也发现，许多企业在作念降本增效时往往堕入了一个误区：舛误地将“降本”手脚惟一的救命稻草，而淡薄了“增效”的中枢价值。

那么，什么才是信得过的降本增效？咱们聊聊这个话题。

降本增效的3个常见误区

想要作念到真降本增效，就得先知说念企业降本增效的3个常见误区。

1.恶性降本

有些企业，为了所谓的削减成本，采用了不稳健、诀别理，以致是坏心的技巧，逼职工去职。

我之前看过一个新闻：西安有一家企业，正本公司地址在CBD，自后雇主通知把公司搬到比较偏远的秦岭山区，还条目每个职工必须早上9点准时打卡上班。

扫尾，今日20多个职工里，就有14个东说念主签署了条约。更绝的是，不到一个周，雇主又把公司从秦岭山区搬回了CBD，而且在网上运行从头招东说念主。

他为什么这样作念？背后只好一个原因，等于箝制职工去职，不给抵偿。

这样作念，违不违章先不说，归正降本增效确定好意思满不了，因为留住来的职工会心寒，会用更差的情景来对待公司，而新招进来的东说念主也不会认同这个雇主。

不是说，不行裁人。当公司账上的钱，不撑合手你服待更多的职工时，你不错裁人，坦诚地和职工换取，我礼服大多数东说念主是能经受的。

办企业，你一定要以东说念主为本，要总结到“手脚东说念主，何为正确”的朴素价值不雅，不行为了小钱就恶性降本，这样企业是作念不大的。

2.无效降本

有些企业，面对艰苦，第一反映等于慌。一慌，就搞样式想法，砍一些卑不足说念的用度，求个快慰理得。

比如，有公司为了省电费，四根灯管减掉两根，一个月天然能省一丁点电费，但职工会认同么？一定不会。他们只会认为公司太抠了。

再比如，有些公司为了削减开支，除名了一个月几千块钱的保洁大姨，让公司各个部门程序打扫卫生。不论是销售，如故东说念主力，如故运营，他们在单元时候创造的价值是许多的，你让他们打扫卫生，不是一种资源蹧跶么？

除了这些，还有一些公司会取消福利，延迟加班，砍掉假期，取消班车，以致限制空调温度，住手纸巾供应......终末，把职工得罪光了，效益更提不上来了。

看得见的齐是小钱，看不见的才是大钱。为了降本而降本，实质上等于样式想法，惩办不了真问题。

3.伤害客户价值的降本

许多企业迫于糊口的压力，盲目追求成本最小化，从而作念出毁伤客户利益的步履。

比如，居品上以次充好，质料上偷工减料，服务也跟不上，拐骗客户的信任，导致客户不欢娱度直线高潮。

施行上，这种淡薄客户的躬行感受的步履，最终只会把客户越推越远。

还有些企业，简便油滑地追求成本缩减，把要道岗亭要道东说念主砍掉。扫尾裁人裁到大动脉，居品和服务质料跟不上，伤害客户价值，焉知非福。

客岁，滴滴打车“崩了”的新闻登上了热搜，一天蚀本了好几个亿的销售额。

什么原因？业内东说念主士齐认为，主要原因在于强力引申降本增效。

熟谙代码的老职工被裁了，系统投资少了，运维东说念主手不及了，东说念主心浮动了，责任未免就会出现松懈。

你看，名义上裁掉本领东说念主才，砍掉了一笔东说念主力成本，施行上对公司的伤害极大，更是毁伤了客户价值。

任何时候，伤害客户价值的降本，齐是焉知非福的。

信得过要降的不是成本，而是蹧跶

其实，企业最应该责骂的，不是成本，而是蹧跶。

“成本”和“蹧跶”有什么区别？

成本，是你进行分娩磋磨行动，或者为了达成一定的策划，而需要损耗的财力和物力的资源，这等于成本。

比如，你研发一个居品，原材料的用度，运输的用度，运营的用度，给职工付出薪酬……这些齐是成本。成本不错降，但不行浅近降，前提是不行毁伤客户价值。

如若企业为了责骂成本，就葬送掉居品性量，用比较差的原材料，更简便的工艺，是一定会伤害到用户体验，最终动摇企业存在的根基。

那，什么是蹧跶呢？在你付出的成本里，那些莫得给客户创造价值、客户也不会买单的部分，等于蹧跶。

时常，存在企业中的蹧跶有以下5种：

第一种，无效会议形成的蹧跶。

职场上的东说念主，就莫得不开会的，但你发现莫得：许多时候，你参加的会议其实挺莫得用率的。

付出时候成本，却莫得收益，这等于无效的会议。

护士各人彼得·德鲁克说：“作念有用护士者很紧迫的一件事是不开无效的会议。莫得成果的会议是蹧跶时候，开有用的会议，主宰才能创造效率。”

无效会议，是对东说念主效的最大蹧跶。护士者开会有用率，才能创造高效率。

第二种，用东说念主不当形成的蹧跶。

在创业初期，我犯的两次舛误齐是在用东说念主上：一次是招来了价值不雅不一致的东说念主，一次是招来了不行躬身入局的“伪高管”。

这两次用东说念主荒唐，齐让我付出了很大的代价。我也因此明显了一个真谛：选拔比培养紧迫。如若选的东说念主不对，培养亦然无效的。

选错东说念主，会带来蹧跶；用错东说念主，相通会带来蹧跶。

比如，有些护士者本人并不具备识东说念主用东说念主的才气，把东说念主才放在了诀别适的位置上，把大材松开了用，明明是一匹沉马，不让它飞驰沙场，反而让它推车拉磨，这其实等于对东说念主才的蹧跶。

是以，我时时说，在诀别适的东说念主身上花时候，是护士最大的蹧跶。

第三种，零落信任形成的蹧跶。

信任，是换取的前提。零落信任，就会出现狐疑和歪曲，从而导致换取成本的大幅增多。

咱们时时看到，带领作念了一个决策，开会反反复复换取无数遍，一经落不了地，中间蹧跶了大齐的成本。

而在协同过程中，因为零落信任，许多企业存在着“部门墙”的时局，各部门依旧相互制肘，推诿扯皮，导致业务无法鼓舞。

信任带来的效率往往是最高的。零落信任，效率就会责骂，成本就会增多。

第四种，阅历流失形成的蹧跶。

企业中，时时出现这样的时局：在企业一线实战中赢得的阅历、得胜的表率莫得被总结保留住来，跟着优秀东说念主才的离开，他的阅历、技能、表率也通通流失了，当新东说念主入职时，又需要从头探索，不休试错，增多了肖似服务。

是以，不论是好的阅历，如故坏的阅历，一定要进行阅历萃取和索取，这样才能复制扩张给更多的职工学习使用。

复盘能带来复利，不复盘只好迅速。阅历的蹧跶，往往是最可惜的。

第五种，复杂性形成的蹧跶。

还有一种蹧跶，是由于轨制、历程的复杂形成的。

比如，有些公司的业务东说念主员报销差旅费，要经过层层审批，历程极其繁琐，拿到报销用度的周期相等漫长，这既会增多护士的成本，也会挫伤业务东说念主员的积极性。

还有些小公司会仿照大公司的作念派行事，假想了复杂的历程体系，但这其实是画地为牢，会形成不消要的东说念主力和时候的蹧跶。

以上就企业运营过程中五种最常见的蹧跶，这些“看不见”的蹧跶非但产生不了价值，反而会产生许多的成本，不休消费职工，消费客户，消费公司。

降本增效的实质是提质增效

那么，什么是信得过的降本增效？

毛主席在《矛盾论》中说：“在事物的发展过程中，有许多矛盾的存在，其中必有一种是主要矛盾，由于它的存在和发展，规章或影响着其他矛盾的存在和发展……收拢了这个主要矛盾，一切问题就应刃而解。”

降本增效相通如斯。你只好收拢成本和效率的主要矛盾，才能为企业指明行动的地方。

要想收拢成本的主要矛盾，领先要明确，企业的成本有哪些？

时常而言，企业有三大成本点：

固定成本：指相对固定不变的成本，比如房租、诱惑用度、办公用度以及职工的薪水、五险一金，等等。

变动成本：包括营销用度、职工的提成奖金、原材料采购、研发和分娩、库存、运输等方面的成本，这些成本是动态转机、变化的。

隐性成本：看不见，关联词泛泛存在的成本，比如组织内讧、历程僵化、协同艰苦、职工实施力不及，无效换取、东说念主才错配、培养质料低、居品和营销脱节，参加产出低等多样隐性成本。

这三个成本里，固定成本很难降，变动成本要严慎地降，信得过能责骂且有用的，是第三个成本，隐性成本。

何如责骂组织中的隐性成本？施行上等于提质增效。

你想，为了提效，就得撤废许多羁系要素。那些让组织变慢的成本，齐是羁系提效的要素，你把它们去除了，天然就提效了。效率上得来，成本才能下得去。

那么，“增效”究竟增什么效？在我看来，至少有5个维度：

1.实施层

指的是在某个业务范围从策略到实施的效率，比如镌汰研发周期，普及分娩效率，这些齐是实施层的效率。

以特斯拉为例，马斯克是何如作念降本增效的？他先不谈判何如降本，而是想办法提效。

马斯克认为，分娩效鲠胜仗决定整车制形成本，因此在通盘分娩和供应链过程中，大齐采用数字化本领。

这样一来，分娩效率提高了2倍，每辆车的成本却责骂了30%，比拟于传统汽车商，护士成本更是少60%-70%。

你看，分娩效率提高了，成本也着落了。

2.互助层

指的是组织里面运作、协同的效率，上文提到的部门间的协同、东说念主与东说念主的换取、齐属于此类。

协同的效率何如普及呢？

领先，要有明确的策划和变装单干，幸免职责不清导致的交加和肖似责任。

其次，要有精采的换取机制，确保信息约略实时、准确地传递。

在一个组织里，你不换取，别东说念主就不知说念你的想法；你不坦诚，别东说念主就不会和你成立信任。

换取要从上至下，也要从下到上。

换取时，学会换位想考。当主见不一致的时候，当你不行融会的时候，换个位置想考问题，要道是达成共鸣，作念到高下同欲。

终末，要对协同责任波及的历程进行梳理和优化，去除不消要的智力和繁琐的手续，使责任历程愈加简单、高效。

3.决策层

这些年，我亲眼看到好些企业因为决策荒唐而折戟疆场，终末落了个灰头土面，也看到许多雇主在决策上心惊胆落，错失了许多的契机。

何如提高决策效率？简便地说，等于听大多数东说念主的声息，和少数东说念主商量，终末一个东说念主拍板作念决策。

你领先要作念泛泛的调研，去听客户的声息、听竞争敌手的声息，听职工的声息。

然后，你需要开个策略共创会，高管、结伙东说念主等决策层参与就行了，最多下探到雇主的n-2层。

策略会悉数的动作，齐是聚焦，斡旋，高质料决策。这样才不至于悬而未定，以致被卑不足说念的声息影响，作念出舛误的决策地方。

终末，你要一个东说念主决定，本年的策划是什么，盘算推算何如干，你要拍板。

决策作念出后，悉数东说念主就要力出一孔，去达成策划。

4.钞票层

指的是本钱运作，资金树立的效率。许多企业很兴趣利润、收入，但对资金效率却漠不关怀。

资金效率是很紧迫的。如若一家企业资金效率低下，就可能会面对资金链断裂的风险。

比如，一家制造企业如若不行实时收酬谢收账款，导致资金无法用于购买下一批原材料，分娩就会停滞，那么很可能就会影响企业的糊口。

要普及资金效率，应收账款的护士优化、资金审批历程的优化等，齐是可行的技巧。

5.文化层

企业只好构建简便、高效、协同的企业文化，才能信得过“提效”，这是基石所在。

为什么这样说？

如若企业秉合手着简便、高效、翻新、客户至上等积极的文化，职工会更倾向于采选高效的责任方法。

举例，谷歌强调翻新和快速迭代的价值不雅，职工受到这种文化的激发，会积极探索新的本领和惩办有磋磨，快速推出居品的更新版块，从而提高了责任效率。

违抗，如若企业的文化是保守、官僚想法的，职工可能会更注目罢免繁琐的圭臬，而淡薄责任效率。

我之前也说过，简便等于效率。许多时候，效率提不起来，等于因为群众作念不到简便，每个东说念主齐在猜对方想什么，不敢说实话。

当企业创造一种说实话的文化氛围，让悉数东说念主把问题摆到桌面上，每个东说念主为了通盘团队的利益，为了争取最好扫尾，开诚布公，避难就易，作念事情的效率就大大提高了。

文化是组织的粘合剂。文化作念好了，发展的能源就足了。

终末，我想说：降本增效是一整套系统工程，实质上是成立一套从策略到实施的高质料磋磨系统。唯有系统地普及实施层、互助层、决策层、钞票层和文化层等各个维度的效率，降本增效才会信得过有用。