特约作家：铁马

八妹说：

当今的银行们，似乎都在“作念减法”。

濒临里面，欠债端“作念减法”，向资产端要收益；濒临用户，就作念两个APP，一个APP处理系数和“钱”干系的事儿，举例转账买宽宥买基金；另一个APP作念和浪费干系的事儿，举例领券去吃暖锅、领券坐地铁、领券去买车，不同地域还有不同的优惠券。

濒临低息差期间的新竞争，如释重负老是没错儿的。

1.

/ 银行从“食堂”抢滩登陆？ /

如释重负不是靠摇唇鼓舌，该从那儿找切入点？

许多银行从高频的浪费场景动手，毕竟环球都念念把金融居品和职业无缝镶嵌到客户生涯场景中，“场景金融”也正在从银行的“可选项”变为“必选项”。

八妹在12月19日金融时报、上海金融与发展推行室贯串好意思团企业版发布的《2024-2025银行对公业务场景金融翻新说明》中不雅察到，在平素最高频的用餐场景中，依然有银行和企业在行动了。

近一年多来，有一些企业的职工发现，不错径直在建行生涯“智谋食堂”进行饭卡线上查询余额、在线充值；有广东的小伙伴发现，工行广东分行也有了“智谋食堂”技俩，举例企业的食堂无须排大队、餐补不错通过好意思团外卖、自提等多种表情用餐补吃饭，这下餐补径直补进了心坎里。

所谓“智谋食堂”，是因为它将高频的生涯场景与低频的金融职业相谀媚，将金融职业镶嵌到企业职工的平素生涯中，使得金融职业变得愈加举手投足，从而齐全多方的共赢。

在企业料理上，“智谋食堂”参与后，企业平素就餐拥堵、列队时候长、结算款式单一、就餐信息禁闭等痛点治丝而棼。

在职工体验上，“智谋食堂”在好意思团企业版的业务和技能加抓下，职工们无须再阅历一遍列队充饭卡、卡丢了就得去挂失补办等繁琐的进程。手机上点点点就不错吃饭，既省去列队等候时候，也便于食堂精确备餐、幸免浪费，谁还去食堂排大队啊？

《说明》进一步阐释谈，买卖银行聘用“智谋食堂”当作非金融场景向金融场景浸透的重心畛域，率先是因为食堂场景具有高频属性，买卖银行关于用户行动数据和食堂运营数据都可变成灵验积聚，成心于数据分析和智能风控。

其次，相较于其他对公场景，当好意思团企业版与银行App谀媚，提供“金融+生涯场景”的翻新用具，不仅削弱了银行对公客户的财务、运营等包袱，同期可通过为食堂所属企业输出贷款、宽宥等金融职业，长远这些客户财务上的需求，全面深化银企调和。

某大型国有银行的数据清醒，该银行依然为近万家机构和企业提供“智谋食堂”科罚有贪图和职业，掩盖寰宇300+座城市、用户突破300万东谈主、月就餐约2900万东谈主，每季度新增对公客户超千家。

临了从社会角度来看，“智谋食堂”照旧写好金融“五篇大著作”的一种具象化发扬，因为用餐场景这个款式不错快速复制，延迟到待业金融、普惠金融、数字金融的限制内。

迄今松手，好意思团企业版已和建行、工行、中行、农行、招行、江南农商行等伙伴达成不同进度的贯串，可见智谋食堂的款式，不管是对国有大行，照旧股份行、城商行、照旧农商行，都有助于买卖银行们积聚政务民生警告，进而充分领路“数字化”金融职业的便利性，以自己金融科技力量为实体的发展和开动作念有劲支抓。

2.

/ 从非金融场景，切入金融场景 /

正如好意思团企业版总司理康凯在《2024-2025银行对公业务场景金融翻新说明》发布会上说，真实需求是场景金融的本源，亦然催生金融场景的起源流水。买卖银行与互联网平台的上风互补，有助于其快速搭建中枢场景和多维生态，普及用户使用黏性。

一边是不错强强贯串的平台，一边是曲金融场景的“留量”表情的转变，这时，好意思团企业版在非金融场景向金融场景切换中，充任了三个扮装：

扮装一：更懂场景的居品司理

从上文不丢脸出，“智谋食堂”这个新物种能助力银行减少对公业务的获客资本、加强对公客户的脸色。

其实银行们频年来其实探索了好多表情和企业OA系统接轨，然则相较于深耕长尾零卖客户的互联网平台而言，买卖银行的上风不大。

好意思团企业版不错将各家银行的对公科罚有贪图，基于它原有的系统上作念新的科罚有贪图的包装。以就餐为例，买卖银行需要通过场景金融的表暄和入，至极是在对公场景中，银行需要把就餐的进程和细节模范化，好意思团企业版偶合不错把进程进行模范化开荒，整合产业链场景，为银行找到需要深耕的重心。

举例，提供多种餐补披发表情，齐全线下食堂与线上用餐分享餐补，甘愿纯真就餐需求；通过浪费法规进行职工用餐金额、时段、所在等管控，严格用餐合规管控；企业与好意思团企业版、银行三方对账结算、裁减企业发票处理量、普及结算效果等等，好意思团企业版像一个居品司理，知谈其中的每一个痛点，各个击破。

扮装二：给银走运营加buff

数据分析才能是场景金融训诲的中枢驱能源，基于好意思团企业版，银行不错丰富客户画像+行动动作、识别客户风险；何况也匡助对公的客户们普及职工体验、降本增效、裁减里面通常资本等等。

追悼互联网发展初期，银行的护城河一直是发力企业的支付结算职业，到了当今银行业一直在鼓吹把金融职业绑定至企业坐褥方针中的各个场景，如销售、采购、存货、物流、发票、薪税等中枢法子。

在这些场景训诲积聚到一定进度后，可整合成各式宽敞场景的数字化职业平台，好意思团企业版提供的“金融+非金融”的详细化、全人命周期职业，也给银行加上了一层buff，许多银行不老到的场景，好意思团企业版很老到，强强贯串当然能快速打造出更好用的数字化职业平台。

扮装三：破损部门墙，反哺零卖

由“吃住行游购娱”等一系列生涯职业中高频场景带动金融职业这一低频场景，有助于银行普及客户使用金融居品和职业的频率，进而激勉其潜在的金融需求。在好意思团企业版的加抓下，银行会增多用户黏性，对公业务还能反哺零卖，至极是企业的职工变成银行的私域流量后，对银行是一笔不小的金钱。

举例某股份行的信用卡中心App，通过和好意思团企业版调和，打造信用卡稀薄职权行动，齐全了客户在APP中完成从购买职权、到商户浪费、到线下核销的全进程职业。调和1年时候，渠谈GMV普及24%，渠谈往复用户普及22%，渠谈往复频次普及82%，客户睡觉率下落11%。

3.

/ 高频生涯场景带动

低频金融职业的“指南针” /

好意思团企业版在非金融场景中的探索，翻新是为了更好地创造好意思好生涯，但好意思好生涯从来都不仅限于金融。

毕竟，在恒久主义和理念念主义下，让技能和进程走向普惠是平台身上的重负，在这场高频生涯场景带动低频金融职业的大波涛中，好意思团企业版收拢了落地的“指南针”。

一方面，G端、B端联动，是场景金融的新“蓝海”。

买卖银行，更容易赢得B端和G端客户的信任。好意思团企业版与工行广东分行等机构的“先行一步”，让咱们看到了“智谋食堂”仅仅“投砾引珠”，在待业金融的大著作中，依赖自建的社区食堂和养老食堂也能得到质的飞跃；在普惠金融的大著作中，好意思团企业版与G端、B端的联动不错为宽敞急需灌溉的产业、园区送去金融“流水”。

当今，宽敞调和银行贯串好意思团企业版打造的升级版智谋食堂科罚有贪图普及了政府、企行状单元、高校、产业园区等一线职工的用餐体验，灵验印证了进口较轻、门槛较低的高频生涯场景对银行对公业务场景金融的带动作用。

另一方面，银行们都在酷好从非金融场景到金融场景的交融，银行与场景生态主体调和训诲干系场景还锦绣远景。

至极是现时，买卖银行正在基于绽放银行架构，谀媚自己上风，在多元化场景中无为开展对公业务场景金融的探索与调和，一些实力淳朴的大中型银行，以及部分逾越的区域性银行（包括城商行、农商行等），均已在政府机构和行业畛域中构建了一定先发上风。

从永久看，只消抓续优化场景职业，普及场景运营和搬动才能，不断普及用户价值，买卖银行才能确切齐全从“居品导向”到“用户导向”的调度，在新一轮金融竞争中占据先机。

场景金融的才能，必将成为买卖银行最为中枢的竞争才能之一，而好意思团企业版将是买卖银行们不错愚弄的“最好缓助”。

4.

/ 写在临了 /

作念好场景金融，浪费一头连确切体经济的大盘，一头连着千门万户的幸福生涯。现时场景金融呈现百花王人放的场所，非金融的浪费场景，为场景金融赋予了新的界说。

期待昔日有更多银行，不错借助着好意思团企业版齐全获客的蝶变。毕竟，浪费市集从不坚苦好景不长的款式，坚苦的是专注训诲、与买卖款式通盘成长的金融款式。

著作中许多经典场景里的新式对公获客案例依然写入了《2024-2025银行对公业务场景金融翻新说明》，读者一又友们不错在留言区回答“银行”，八妹会发给你完好意思版说明哦~